流水帐（7）

凉风阵阵，这在新加坡是比较少见的，今天却出现了罕见的阵阵凉风，而且还刮了许久。

下午到expo的IT show转了转，发现现在的电子产品价格已经和自己印象中的价格完全不同了，笔记本、数码相机等的整体价格都降了不少，科技的发展果然有助于高科技产品的普及啊！

流水帐（6）

今天更新电线，整幢楼停电。

没有电，各方面都不方便，电脑不能开，没有网络，固定电话也用不了（因为电话用的是和网络同一个modem），翻开冰箱，本来冰冻的东西都化开了……

白天停电一天就带来了很大的不便，如果晚上停电的话，则就不仅仅是不方便，周围一片漆黑，没有光明可就更糟糕了。这也算是技术的进步之后带来的一个重大隐患，电脑技术亦是如此，很多人已经无法想象缺少了电脑的生活会变成什么样子了……

流水帐（5）

早上早早就起来了，10点左右到楼下去理发，才发现理发店要到10点半才开门，不得已只能再回屋看看书。10点3刻再去理发店的时候，发觉他们虽然已经开门了，但是事实上还处于准备阶段，还没有正式开工，加上在我之前有2、3个人等着染发，等我理完头发的时候已经快11点30几分了。

刚来新加坡的时候觉得理发好贵，那时候总是把头发留很久才上理发馆，呆的时间长了，也就渐渐习惯了，现在几乎也是个把月剪一次头发，和过去在国内的情况一样。理平头、把头发剪短已经成为我的习惯了，因为个人十分不习惯长头发，我剪头发的频率相对较高，总觉得把头发理短了会让自己感觉更有精神些。

今天难得地下了一整个下午的雨，而且雨还不小，因为没有带伞，和几个朋友一直被困在aia changi那，等的时间太久，后来实在不能再等下去，只好冒雨走一段路去搭朋友的车。到aia tangjiong pagar之后，雨还是连绵不绝，因为没有再出门，以致都忘了帮ys去取机票（实在抱歉，回家之后才想起这件事）

智子疑邻

智子疑邻，是《韩非子》里的故事，说宋国有个富人，一天大雨把他家的墙淋坏了，邻居家的一位老人说：“不修好，一定会有人来偷窃。”他的儿子也这么认为；后来这个人家里果然丢失了很多东西。于是富人就觉得他儿子很聪明，有先见之明，而怀疑是邻居家老人偷了东西。

“智子疑邻”这个故事的寓意是：两个人的建议相同，而且证明都是正确的，但其子受到称赞，而邻居老翁却被怀疑。这说明，如果不尊重事实，而用亲疏作为判断是非的标准，就会主观臆测，得出错误的结论。

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原文：宋有富人，天雨墙坏。其子曰：“不筑，必将有盗。”其邻人之父亦云。暮而果大亡其财，其家甚智其子，而疑邻人之父。

读书习惯

许多人常常抱怨说没有时间读书，真的是因为没有时间吗？其实不尽然，其主要原因还是他们没有把读书当作是一种必须做的事情。如果真的养成了读书的习惯，每天去读些书则会像每天去刷牙洗脸一样自然。曾经有人说过“养成好习惯，受益一辈子”，做人如此，读书亦然！

服务态度

进入社会后，越发发觉服务态度问题的重要性，一模一样的产品，好的服务给人的印象完全不一样，甚至在产品不是很好的情况下，也可能因为服务质量的保证而抢得客户。

从最近打热线电话的经历看来，新加坡各行各业服务态度在近一两年以来都有不小的改善，想当初打个热线电话，虽然接线员的态度一般都也还可以，但是绝对不能和现在的情况相比，现在的接线员比过去友好多了，这是很好的进步。不过个别的热线电话还是很难拨通，这个问题短期内似乎看不到解决的渠道；然而，如果他们能够有人专门负责monitor热线电话，一旦客户等候超过一定时间，则先帮忙接入，询问客户的问题并且告诉客户会让客户服务中心人员再回电给他们，这样不仅节省彼此的时间，也更能让客户觉得自己有受到应有的重视。

不过遗憾的是，今天陪ys去singtel买新手机，号码单上注明会在临近该号码之时sms通知客户（这种服务的确不错，可以方便客户），不过事实证明他们的这个服务并没有开通，自始自终ys都没有收到短信通知，这个也就算了，因为我们自己会留心号码的变动。更让人气愤的是，接待ys的服务员态度实在很差，不管是说明手机性能，还是介绍相关的plan，都以他的自我为中心，完全自作主张，丝毫没有询问ys的意思（自以为是地认为ys会要屏幕保护膜，自以为是地认为ys会要免费1个月的news短信服务，自以为是地认为ys会要broadband for mobile服务……），算是最近我见到的最糟糕的服务人员了。

另外值得一提的是，昨天singtel fair上singtel的处理方式也值得商榷，他们丝毫没有关注自己能够在当天接待的人员，不断的发出号码，因为时间关系而不能满足所有客户，以致众多辛苦等待的客户只能失望而归。虽然他们也有采取折衷措施让这些客户可以在隔天到任意一家singtel的hello！店以相同的价格买手机签plan，但是他们终归没有注意控制发出的号码，让那么多人白白等待，实在让人失望（以singtel办过众多大型promotion的经验来说，他们是有能力估算出自己的办事效率的）。

澳洲大选

在24日举行的澳大利亚联邦大选中，陆克文领导的在野工党成功击败霍华德领导的两党执政联盟，工党领袖陆克文将担任澳大利亚联邦第二十六届总理，现任总理霍华德已经承认选举失败，这也意味着保守派长达11年统治的结束。

工党的胜利与他们在内政策略、外交层面以及气候变暖等问题上的政策纲领有很大的关系，其政纲受到多数选民的支持；霍华德败选还有一个重要的原因，就是他的执政时间过于长久，到目前为止，他已经连任了4届，执政时间将近12年。

平心而论，在霍华德当政的十几年内，澳大利亚的经济取得了长足的发展，失业率创下新低，联邦财力大增，国民收入显著增长。这些经济成就朝野有目共睹，执政联 盟也因此赢得“懂得管理经济”的美誉。工党领导的新任政府上台后，将如何把经济发展的良好势头继续下去，并踏踏实实地履行竞选承诺，选民们拭目以待。

值得一提的是，工党领袖陆克文堪称“中国通”，他从小便对中国很感兴趣，并选择在澳大利亚国立大学学习中国历史与中文，80年代他曾在澳大利亚驻北京使馆担任外交官。这次他的当选，使他成为历史上第一位会说流利的普通话的西方主要国家领导人，这是破天荒的事情。

流水帐（4）

许久没有玩牌了，23号那天与lc和ys一起玩“跑得快”，大家兴致都很高，竟然不知不觉中玩到了第二天凌晨6点多，实属难得。说实在的，我也的确很长时间没有如此尽兴了。不过如今已经完全不习惯熬夜了，熬夜过后总会感觉特别的疲惫，而且第二天嘴唇破了不少皮，后续反应很明显，这也算是提醒自己要注意作息习惯，不能轻易改变之。

（注：此日志为后来补写）